نحن في Orderii ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني (ويُشار إليهما معًا بـ"الخدمة")، وذلك بما يتوافق مع قوانين الخصوصية المعمول بها ومتطلبات حماية البيانات الخاصة بمتاجر التطبيقات التي يتوفر فيها تطبيقنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Apple App Store، وGoogle Play، وHuawei AppGallery.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح هنا. إذا كنت لا توافق على الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق أو الموقع.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ) المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا:
عند تسجيلك في التطبيق أو الموقع، أو عند إجراء عمليات شراء، أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن
• تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين)
• سجل الطلبات

ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
عند استخدامك للخدمة، نقوم تلقائيًا بجمع:

• عنوان IP
• معلومات الجهاز (الطراز، نظام التشغيل، المعرّفات الفريدة)
• نوع المتصفح وإعداداته
• بيانات الاستخدام (الصفحات التي تم تصفحها، الإجراءات المتخذة، تاريخ ووقت الزيارات)
• سجلات الأعطال والتشخيصات (لتحسين الأداء)

تُستخدم هذه البيانات لتحليل الأداء، ومنع الاحتيال، وتحسين تجربة المستخدم.

ج) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة من أجل:

• تذكّر معلومات تسجيل الدخول
• تحليل التفاعل مع الموقع أو التطبيق
• عرض محتوى أو إعلانات مخصصة

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح. لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض الوظائف.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم وتحسين الخدمة
• معالجة الطلبات والمعاملات
• إرسال التحديثات، وتأكيدات الطلبات، والمحتوى الترويجي
• كشف ومنع الاحتيال أو التهديدات الأمنية
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع:

• مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع، وشركات الشحن، وخدمات الاستضافة، والتحليلات
• الشركات التابعة: التي تعمل تحت نفس الإدارة
• الجهات الحكومية: عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو لحماية الحقوق

4. تخزين البيانات وأمانها

نطبق تدابير أمان مناسبة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
يتم تخزين البيانات في قواعد بيانات آمنة على خدمات سحابية متوافقة، وقد تتم معالجتها أو تخزينها خارج العراق.

5. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عنهم عمدًا. وإذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13، فسنقوم بحذفها فورًا.

6. سياسة التأمين والاسترجاع

إذا اختار العميل التأمين عند إتمام الطلب:

• يتم استرداد المبالغ كاملة خلال 5–7 أيام عمل بعد تأكيد المورد.
• يتم إصدار الاسترجاع بالدينار العراقي حسب سعر الصرف في يوم الدفع.
• إذا لم يتم اختيار التأمين، فإن الطلب غير قابل للاسترجاع، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

7. الضرائب والرسوم الجمركية

• الضرائب: تُطبق حسب الدولة التي يقع فيها البائع.
• الرسوم الجمركية: يتحمل العميل أي رسوم جمركية تُفرض من قِبل الدولة المستلمة حسب سياسات شركة الشحن.

8. حقوقك

يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تحديث أو تصحيح معلوماتك
• حذف حسابك وبياناتك
• إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية

لذلك، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات أدناه.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، وسيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمة يعتبر قبولاً بهذه التعديلات.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية العراق. ويتم تسوية أي نزاع أمام المحاكم المختصة في بغداد، العراق.

11. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: https://orderii.co
• العنوان: بغداد، حي الجامعة، قرب بسكولاته