عن الدور
كن جزءًا من تجربة الدعم في أوردري وساعد العملاء بحل مشاكلهم بسرعة واحترافية.
شنو راح تسوي
- الرد على استفسارات العملاء عبر المحادثات والمكالمات
- حل المشاكل التقنية ومتابعة الطلبات
- توثيق المشاكل والحالات المتكررة
- تصعيد المشاكل المعقدة إلى الأقسام المختصة
- بناء تجربة إيجابية واحترافية للعملاء
- متابعة تذاكر الدعم الفني بشكل مستمر
شنو ندوّر
- خبرة سنتين أو أكثر في خدمة العملاء أو الدعم الفني
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية
- مهارات تواصل قوية وحسن التعامل مع العملاء
- القدرة على حل المشاكل والعمل تحت الضغط
- سرعة التعلم والتكيف مع الأنظمة المختلفة
- الانتباه للتفاصيل وتحمل المسؤولية
إضافي يحسبلك
- خبرة سابقة في مجال التجارة الإلكترونية
- معرفة بأنظمة التذاكر والدعم الفني
مزايا الوظيفة
راتب ثابت + بونص حسب الأداء
بيئة عمل احترافية وودية
فرص تطوير وتعلم مستمرة
تدريب داخل الشركة
عن أوردري
أوردري هي منصة التسوق العالمي الأولى في العراق. نخدم +٥٠٠ ألف عميل عبر ١٨ مدينة، ونعمل مع أكبر المتاجر العالمية. فريقنا متنوع وشغوف ببناء تجارب يحبها الناس.
تعرّف علينا أكثرمهتم بهذه الوظيفة؟
قدّم الآن وفريقنا راح يتواصل معاك خلال ٧٢ ساعة