آخر تحديث: ١ مايو ٢٠٢٦
المحتويات
١. القبول بالشروط
باستخدامك لتطبيق أوردري أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
٢. الخدمات المقدّمة
توفّر أوردري الخدمات التالية:
- الشراء بالنيابة من المتاجر العالمية وتوصيلها إلى العراق
- التوصيل المحلي بنفس اليوم داخل المدن العراقية المدعومة
- خدمات التسوق بالجملة والاستيراد للأعمال (Orderii Business)
- الشحن الدولي مع التتبع المباشر
٣. حساب المستخدم
عند إنشائك لحساب على أوردري، أنت مسؤول عن:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة
- الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركة الحساب
- إخطارنا فورًا عند أي استخدام غير مصرح به للحساب
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
٤. الطلبات والدفع
تأكيد الطلب
الطلب لا يُعتبر مؤكدًا حتى استلام تأكيد كتابي من أوردري وإتمام الدفع. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل توفر المنتج أو خطأ في التسعير.
التسعير والرسوم
تشمل الأسعار النهائية: ثمن المنتج، رسوم الشحن الدولي، الرسوم الجمركية، وعمولة الخدمة. يتم عرض جميع الرسوم قبل تأكيد الطلب.
طرق الدفع
نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان (Visa/Mastercard)، Qi Card، ZainCash، FastPay، والدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة.
٥. الشحن والتسليم
تختلف مدة الشحن حسب بلد المنشأ وطريقة الشحن:
- شحن جوي: ٧ — ١٤ يوم عمل
- شحن بحري: ٣٠ — ٤٥ يوم عمل
- توصيل محلي بنفس اليوم: داخل المدن المدعومة فقط
أوردري غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن إجراءات جمركية أو ظروف خارجة عن إرادتها (طقس، اضطرابات نقل، قوة قاهرة).
٦. الاسترجاع والاستبدال
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال ٧ أيام من الاستلام بشرط أن يكون:
- في حالته الأصلية وغير مستخدم
- مع جميع الملحقات والعبوة الأصلية
- مرفقًا بفاتورة الشراء
بعض المنتجات لا تقبل الاسترجاع لأسباب صحية أو قانونية (مستلزمات شخصية، أطعمة، إلخ). تُخصم رسوم الشحن من قيمة الاسترجاع.
٧. المسؤولية
تقدم أوردري خدماتها كما هي. لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن توفر الخدمة بشكل مستمر أو خالية من الأخطاء. مسؤوليتنا القصوى تقتصر على قيمة الطلب المعني.
٨. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني قبولك بها.
٩. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. أي نزاع ينشأ عنها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم بغداد.
١٠. التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +964 784 319 6472
- العنوان: بغداد، العراق